Definition
Das Schadenmanagement ist ein Bereich von FleetOffice365 zur Erfassung und Verwaltung von Schadenfällen innerhalb des Fuhrparks.
Ein Schadenfall wird dem betroffenen Fahrzeug zugeordnet und kann mit den dazugehörigen Informationen und Unterlagen dokumentiert werden.
Dadurch entsteht zu jedem erfassten Schaden eine strukturierte Schadenakte, die mit den vorhandenen Fahrzeugdaten in FleetOffice365 verbunden ist.
Beschreibung
In FleetOffice365 können Fahrzeugschäden als einzelne Schadenfälle erfasst und dem jeweiligen Fahrzeug zugeordnet werden. Dabei werden die für die Bearbeitung und Dokumentation des Schadenfalls benötigten Informationen gemeinsam verwaltet.
Zu einem Schaden können neben den eigentlichen Schadendaten auch weitere Angaben und Dokumente hinterlegt werden. Dadurch bleiben die zu einem Vorgang gehörenden Informationen mit dem jeweiligen Schadenfall verbunden.
Auch die im Zusammenhang mit einem Schaden entstehenden Kosten können dem Vorgang zugeordnet werden. Auf diese Weise lässt sich ein Schaden nicht nur dokumentieren, sondern auch im Zusammenhang mit den Fahrzeugkosten betrachten.
Die gespeicherten Schadenfälle bleiben mit dem Fahrzeug verbunden und ermöglichen damit auch eine Betrachtung bereits abgeschlossener oder zurückliegender Schäden.
Einsatzgebiet
Das Schadenmanagement wird eingesetzt, wenn Schäden an Fuhrparkfahrzeugen strukturiert erfasst und die dazugehörigen Vorgänge dokumentiert werden sollen.
Es dient als zentrale Schadenakte für die Informationen, Dokumente und Kosten, die im Zusammenhang mit einem Fahrzeugschaden entstehen.
Durch die Zuordnung zum Fahrzeug können Schadenfälle gemeinsam mit weiteren Fahrzeuginformationen betrachtet werden. Dies ermöglicht beispielsweise die Nachvollziehbarkeit mehrerer Schäden während der Nutzungsdauer eines Fahrzeugs.
Das Schadenmanagement ergänzt damit die Fahrzeug- und Kostenverwaltung um die Dokumentation von Schadenereignissen.
Wichtige Eigenschaften
- Erfassung von Fahrzeugschäden
- Zuordnung von Schadenfällen zu Fahrzeugen
- Verwaltung einzelner Schadenakten
- Erfassung schadensbezogener Informationen
- Zuordnung von Dokumenten zu Schadenfällen
- Erfassung und Zuordnung von Schadenkosten
- Verbindung mit den vorhandenen Fahrzeugdaten
- Verbindung mit der Dokumentenverwaltung
- Verbindung mit der Fahrzeugkostenverwaltung
- Nachvollziehbarkeit zurückliegender Schadenfälle
- Verwaltung mehrerer Schadenfälle je Fahrzeug
- Nutzung der Schadendaten für weitere Auswertungen in FleetOffice365
Verwandte Themen
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